Бесплатный гайд для владельцев мастерских
Как настроить Twilio для вашего ремонтного бизнеса
Twilio — «телефонная компания» для ваших бизнес-SMS: подтверждения записи, «мастер в пути», сметы, просьбы об отзыве. Аккаунт ваш: вы его создаёте, делаете апгрейд и присылаете нам два ключа — всё остальное делает MeraFix: номер, настройку SMS и регистрацию у операторов. Около 20 минут вашего времени, потом ожидание проверок Twilio и операторов.
Перед началом: держите под рукой письмо об EIN
Операторы связи США требуют, чтобы каждый бизнес, который пишет клиентам SMS, был зарегистрирован (A2P 10DLC). Twilio требует юридическое название компании ТОЧНО как в письме IRS об EIN (CP 575; если потеряли — IRS пришлёт письмо 147C), а не торговое название (DBA). Бизнес с EIN регистрируется как компания, никогда как sole proprietor. Ещё нет EIN? Сначала получите — бесплатно:
Бесплатный пошаговый гайд по EIN →Настройка — экран за экраном
- 1
Создайте аккаунт
Откройте twilio.com/try-twilio. Впишите имя, фамилию, почту и пароль (не короче 8 символов) или нажмите «Sign up with Google».
Подтвердите почту (ссылка в письме) и телефон (код в SMS). Twilio спросит, что вы хотите сделать, — выберите сообщения/SMS и переходите в консоль.
Twilio: пробный аккаунт - 2
Сделайте апгрейд аккаунта
Пробный аккаунт пишет только на 5 подтверждённых номеров, не может иметь больше одного номера и закрывается через 30 дней — поэтому апгрейд сразу.
Нажмите Upgrade вверху консоли (или наберите «Upgrade» в поиске). Первый экран — «Your account and tax details».
Account details: выберите Business, а не Individual. Legal business name — буква в букву как в письме об EIN, а не торговое название.
Tax details: Country — United States. Address — физический адрес бизнеса (по нему Twilio считает местный налог), тот же, что в регистрации штата; начните вводить и выберите подходящую подсказку. Не абонентский ящик. Если экран спросит налоговый номер — укажите EIN.
Затем добавьте карту и первый платёж — минимальная сумма написана на экране.
Twilio может попросить загрузить удостоверение личности.
По этим данным Twilio проверяет бизнес и напишет вам, если нужно что-то ещё, — перешлите это письмо нам. Ждать проверки не нужно: сразу переходите к следующему шагу.
💡 Причина отказа №1 — юр. название не совпадает с данными IRS буква в букву. Копируйте его из письма CP 575. Совсем свежий EIN (выдан за последние 30–90 дней) может ещё не дойти до баз операторов — это может задержать одобрение.
Twilio: как сделать апгрейд - 3
Пришлите нам Account SID и Auth Token
На главной странице консоли (Account Dashboard) найдите блок Account Info.
Account SID — начинается с «AC…». Auth Token — скрыт, нажмите Show. Скопируйте оба и пришлите вашему контакту в MeraFix.
С вашей стороны это всё. Мы подключаем аккаунт, покупаем местный номер с вашим кодом зоны и регистрируем SMS у операторов (A2P 10DLC); всё списывается с вашей карты в Twilio. Номер сами не покупайте.
Эта пара — как пароль от банка: у кого она есть, у того полный доступ к аккаунту. Отправляйте только MeraFix и больше никуда не выкладывайте. Если токен утёк, скажите нам — Twilio позволяет его заменить (API keys & tokens → Request a secondary token → Promote to Primary), и мы переключимся на новый.
Twilio: где найти Auth Token
Если что-то пошло не так
Профиль бизнеса отклонили
Почти всегда юр. название или EIN не совпадает с данными IRS буква в букву, либо сайт не работает или не про ваш бизнес. Исправьте по письму CP 575 / 147C и подайте снова; если сомневаетесь — пришлите нам письмо с отказом.
SMS не доставляются
Обычно регистрация у операторов ещё идёт или отклонена. На странице SMS в админке MeraFix виден статус регистрации, у каждого сообщения — статус доставки.
У меня уже есть номер Twilio для звонков
Оставьте его — пришлите нам ключи этого же аккаунта, и мы подключим этот номер к SMS; звонки и SMS могут жить на одном номере.
Этот гайд — общая информация. Экраны, цены и правила операторов принадлежат Twilio и могут меняться. Каждый факт выше сверен со страницами Twilio по ссылкам: сентябрь 2026.
Ключи отправлены? Вот что из них получится
MeraFix превращает этот номер Twilio в полноценный фронт-офис: автоматические подтверждения записи, SMS «мастер в пути» с трекингом, сметы, которые клиент одобряет с телефона, просьбы об отзыве после заказа — плюс ИИ-администратор 24/7, который отвечает на звонки и записывает клиентов на тот же номер.